Sobre Nosotros

Shelteroliq (en adelante “nosotros”) es una tienda online dedicada a ofrecer productos seleccionados para el hogar y el uso diario, con un enfoque en la claridad de la información, la fiabilidad del servicio y una experiencia de compra sencilla.

Operamos exclusivamente a través de nuestra tienda online, lo que nos permite gestionar los pedidos de forma eficiente y mantener un proceso claro desde la compra hasta la entrega.

Nuestra misión

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y ordenada, proporcionando descripciones precisas de los productos, políticas claras y un proceso de pedido fácil de entender.

Trabajamos para garantizar:

• Información de producto clara y completa

• Procesos de compra y entrega bien definidos

• Gestión responsable de pedidos y postventa

• Atención al cliente accesible y eficiente

Compromiso con el cliente

La satisfacción del cliente es una prioridad para nosotros. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros procesos de logística, comunicación y atención, para ofrecer un servicio coherente y fiable en cada pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver consultas relacionadas con pedidos, envíos, cancelaciones, cambios y devoluciones dentro del horario establecido.

Privacidad y seguridad

Tratamos los datos personales de nuestros clientes de forma responsable y segura, utilizándolos únicamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y la mejora del funcionamiento del sitio web.

Información de contacto

Para cualquier consulta o solicitud de información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: APT BLK 510B YISHUN STREET 51 #13-569, SINGAPORE 762510
Teléfono de atención al cliente: +65 (858) 08161
Correo electrónico: logistics@shelteroliq.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (CET)