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Los datos de contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad se indican en la sección final de esta política.
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando el usuario utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido:
Datos de identificación y contacto (nombre, dirección de envío, correo electrónico)
Datos de pedido y facturación
Información de pago (tratada de forma segura a través de proveedores de pago autorizados)
Datos técnicos básicos relacionados con la navegación en el sitio web
No recopilamos más datos de los estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta política.
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente
Cumplir obligaciones contractuales y administrativas
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
Prevenir fraudes y usos indebidos del servicio
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
El interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio
El consentimiento del usuario cuando sea requerido
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
Proveedores logísticos y de transporte, cuando sea necesario para la entrega del pedido
Proveedores de servicios de pago y plataformas técnicas necesarias para la gestión del pedido
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal
En todos los casos, el tratamiento se realiza conforme a las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa aplicable.
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea aplicable
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros a través de los canales indicados en esta política.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
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